FECHA DE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: Junio 23, 2025
Políticas de Privacidad
POR FAVOR LEE CON ATENCIÓN LAS PRESENTES POLÍTICAS DE PRIVACIDAD QUE PONEMOS A TU DISPOSICIÓN EN CUMPLIMIENTO A LA LEGISLACIÓN VIGENTE EN LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS (“México”) EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES.
MuyCoach sociedad mexicana con razón social “Muy Coach Platform” S.A de C.V (en adelante “MuyCoach”), respeta su privacidad y está comprometida en protegerla a través de estas Políticas de Privacidad en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
Los Datos Personales son la información correspondiente a una persona física identificada o identificable (“Titular”), y se considera que un Titular es identificable cuando su identidad pueda determinarse directamente o indirectamente a través de cualquier información. Son Datos Personales por ejemplo el nombre y apellido, información de identificación, contactos, datos laborales, académicos, estado civil, lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad, idioma o lengua, geolocación (“Datos Personales”) de dicho Titular .
Estas Políticas de Privacidad rigen su acceso y uso de todos los sitios, softwares, aplicaciones móviles de propiedad presente y futura de MuyCoach, y el acceso y uso de los sitios relacionados, medios sociales, correos, aplicaciones móviles y herramientas y softwares digitales (todos aquí identificados como “Los Sitios”), independientemente de la forma y el lugar de acceso, ya sea como visitante, invitado o usuario registrado.
Estas Políticas de Privacidad tienen el objeto de darle a conocer a todos los coaches, clientes, colaboradores, prospectos, visitantes, invitados o participantes, entre otros (en adelante, “Usuario” o “Usuarios”) de Los Sitios de MuyCoach la información que se recaba de ellos y los fines con los que se recaba, así como el tratamiento, uso y protección de los datos personales, y el derecho de cada uno en relación al tratamiento de dichos datos.
En todo momento, usted es el único Titular de los Datos Personales que nos proporciona. Al aceptar las presentes Políticas de Privacidad, MuyCoach actúa como “Responsable” del Tratamiento de sus Datos Personales y se compromete únicamente a recogerlos y utilizarlos conforme lo dispuesto en el presente documento y exclusivamente para los fines que usted haya autorizado según lo aquí dispuesto.
Lea atentamente estas Políticas de Privacidad antes de comenzar a utilizar Los Sitios. Si no está de acuerdo con estas Políticas de Privacidad, no debe acceder ni utilizar Los Sitios. El correo de MuyCoach para recibir notificaciones es hola@muycoach.com.
Datos Personales recabados y finalidades del tratamiento
En MuyCoach recogemos sus Datos Personales únicamente en la medida en la que usted los proporciona. Al aceptar las presentes Políticas de Privacidad y proporcionarnos sus Datos Personales usted consiente al Tratamiento de sus Datos Personales conforme a lo aquí dispuesto.
En cualquier momento como Titular usted podrá revocar el consentimiento a las presentes Políticas de Privacidad, y en cualquier momento podrá ejercer los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación u oposición) y revocar su consentimiento para el tratamiento o uso de sus Datos Personales, y limitar su acceso, uso o divulgación, así como rectificarlos y/o cancelarlos.
Cuando usted en calidad de Usuario acceda a Los Sitios, MuyCoach obtendrá cierta información sobre usted en varios lugares, y de forma automática o no. Se le pedirá que proporcione varias informaciónes, por ejemplo a través de formularios en la página web, formularios de contacto, formularios de registración, encuestas, correos, consultas de búsqueda en nuestra función de búsqueda, u otros comentarios.
MuyCoach recolecta los Datos Personales con el fin de entregar los servicios y/o productos solicitados, como por ejemplo: a) crear nuevas cuentas y gestionar el registro de el Usuario, b) mantener una comunicación ágil, como contestar preguntas o resolver aspectos técnicos, c) cumplir con la relación 2jurídica contraída con el Usuario en virtud de los Términos y Condiciones, d) respetar y hacer que se cumplan los derechos de el Usuario en relación a ARCO.
Al mismo tiempo MuyCoach utilizará los Datos Personales para mejorar el rendimiento general de Los Sitios y sus servicios, enviar noticias, boletines, ofertas, promociones, publicidad y otras información.
MuyCoach recabará y almacenará de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes Datos Personales: nombre(s), apellido paterno, apellido materno, teléfono particular, teléfono celular y otros teléfonos, correo/s electrónico/s personal y/o profesional, fecha de nacimiento (día, mes y año), geolocación, domicilio completo, ligas y datos de redes sociales y sitio web. Para efectos fiscales también se le podrán pedir datos como por ejemplo su razón social, domicilio fiscal y registro federal de contribuyentes.
MuyCoach tomará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas apropiadas para garantizar la privacidad y protección de los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado de los mismos. En el caso de una violación de la seguridad y del riesgo de violación de sus derechos morales y patrimoniales, se le notificará inmediatamente y se tomarán todas las medidas posibles para proteger sus derechos.
MuyCoach se compromete a no transferir los Datos Personales a Terceros sin su previo consentimiento, salvo para cumplir las finalidades anteriormente descritas y las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares: (i) cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte; (ii) cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios; (iii) cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; (iv) cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Usuario, por el Responsable y un Tercero; (v) cuando la 3 transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; (vi) Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y (vii) Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el Responsable y el Usuario.
Con quién compartimos sus Datos Personales
MuyCoach podrá contratar a uno o varios Terceros como proveedores de servicios seleccionados para apoyar las actividades de promoción y comercialización de sus bienes y servicios, manejo y administración de los datos personales que se recogen en línea, o por cualquier otro medio distinto, así como para fines de verificación de la información que usted haya proporcionado, por lo que MuyCoach podría incluso transferirlos a dicho(s) Tercero(s) sin un fin comercial, sino únicamente para cumplir con la prestación de los servicios contratados. De igual manera MuyCoach, en ningún caso comercializará, venderá o rentará información personal sobre usted a un Tercero sin un consentimiento previo de su parte. Se entiende que ha otorgado su consentimiento a la transferencia de sus Datos Personales, si no manifiesta su oposición a que los mismos sean transferidos. Los Datos Personales que usted proporcione a MuyCoach, podrán compilarse y fijarse en una base de datos propiedad exclusiva de MuyCoach. Las ligas a sitios externos a nuestro portal no son responsabilidad de MuyCoach, por lo que no asumimos responsabilidad alguna con respecto al contenido y políticas de privacidad en dichos sitios.
Manejo de Datos Personales Sensibles
Se definen Datos Personales Sensibles aquellos datos que afectan la esfera más privada del Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grande para éste (“Datos Personales Sensible”). En particular se consideran Datos Personales Sensibles aquellos datos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual. MuyCoach no collecta o almacena estos datos, y si por alguna razón el Usuario llegara a compartirlos, los mismos se utilizarán exclusivamente en la medida que el Usuario los haya autorizado y por el tiempo mínimo indispensable.
Información y Politica de correo electrónico
Si el Usuario elige corresponder con MuyCoach por correo electrónico, MuyCoach podrá conservar el contenido de sus mensajes de correo electrónico junto con su dirección de correo electrónico y sus respuestas. MuyCoach brinda las mismas protecciones para estas comunicaciones de correo electrónico que emplea en el mantenimiento de la información recibida en línea y por teléfono. Esto también se aplica cuando el Usuario se registra en Los Sitios a través de cualquiera de nuestros formularios utilizando su dirección de correo electrónico, o cuando realiza una compra en Los Sitios.
MuyCoach está comprometida a mantener confidencial su dirección de correo electrónico. MuyCoach no vende, alquila, ni arrienda sus listas de suscripción a Terceros y no revelara’ su dirección de correo electrónico a Terceros, excepto según lo permitido en la sección “Datos Personales y finalidades del tratamiento”.
Todos los correos electrónicos enviados por parte de MuyCoach indicarán claramente quién envía el correo electrónico y proporcionarán información clara sobre cómo contactar al remitente. Los correos electrónicos brindan a los Usuarios la oportunidad de optar por no recibir comunicaciones de parte de MuyCoach y de sus socios; las instrucciones para darse de baja se encuentran en la parte inferior de los correo electrónico que el Usuario reciba de parte de MuyCoach. Los Usuarios que ya no deseen recibir boletines o materiales promocionales pueden optar por no recibir estas comunicaciones haciendo clic en el enlace para darse de baja en el correo electrónico.
Cómo ejercitar los derechos ARCO
En cualquier momento el Usuario podrá acceder, rectificar, cancelar u oponerse (ARCO) al uso de sus Datos Personales enviando una solicitud al siguiente correo electrónico: hola@muycoach.com.
En la solicitud el Usuario deberá incluir las siguientes informaciones:
- Nombre del Titular.
- Domicilio de Titular o dirección de correo electrónico para comunicar respuesta a solicitud.
- Documentos que acrediten identidad o autorización para representarlo en la solicitud.
- Descripción de Datos Personales sobre los que se pretende ejercer algún derecho ARCO.
MuyCoach se compromete a comunicar a través de correo electrónico la determinación adoptada en un plazo máximo de 30 (treinta) días hábiles desde el recibo de la solicitud. En caso de que la solicitud se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles. Cuando las circunstancias lo justifiquen, los plazos referidos podrán ampliarse por periodos iguales.
Limitación de uso, divulgación y portabilidad de Datos Personales
Como Titular de Datos Personales el Usuario tiene el derecho de limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, y recibir los datos personales que haya facilitado y transmitirlos a otro Responsable. Puede comunicarse con MuyCoach por medio de envío de correo electrónico a hola@muycoach.com señalando la limitación al uso o divulgación, o portabilidad deseada de sus Datos Personales. Cuando la limitación impida la prestación de un Servicio que se había contratado anteriormente con MuyCoach sin haber puesto limitaciones, el Tratamiento de los Datos Personales continuará conforme lo autorizado hasta la finalización del Servicio.
Uso de cookies y otras tecnologías de rastreo
En Los Sitios, y en particular el la página web, MuyCoach puede utilizar tecnologías de recopilación de datos automáticos, a través de las cookies y registros del servidor, así como otros medios y mecanismos tecnológicos tales como los plug in, las etiquetas de píxel, los web bugs y otros, con el fin de recopilar cierta información sobre la acciones de navegación y patrones de el Usuario. Esto generalmente incluirá información sobre su ubicación, su patrón de tráfico a través de nuestro sitio web y cualquier comunicación entre su computadora y el sitio web. Entre otras cosas, MuyCoach recopila datos sobre el tipo de computadora que utiliza, conexión a Internet, dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador. La información recopilada automáticamente se utiliza para datos estadísticos y no incluye información personal. MuyCoach utiliza estos datos para mejorar su oferta de Servicios.
La mayoría de los navegadores permiten eliminar o bloquear la aceptación de las cookies, o recibir una advertencia antes de almacenar cookies. Le sugerimos consultar las instrucciones de su navegador sobre el uso de las cookies. Para más información, por favor revisar la Política de Cookies de MuyCoach.
Derechos de GDPR (RGPD)
MuyCoach siempre respetará plenamente sus derechos con respecto al tratamiento de sus Datos Personales. Si el Titular se encuentra dentro de la Unión Europea, MuyCoach se sujetará a las regulaciones expresas en GDPR (en español RGPD). Usted tiene derecho a cierta información y tiene ciertos derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos. Esos derechos incluyen:
- MuyCoach retendrá cualquier información que elija proporcionarle hasta que ocurra lo primero de lo siguiente: (a) usted pida que se elimine la información, (b) decisión de MuyCoach de dejar de utilizar sus proveedores de datos existentes, o (c) MuyCoach decida que el valor de retener los datos es superado por los costos de retenerlo.
- El Titular tiene derecho a solicitar acceso a sus datos que MuyCoach almacena y los derechos a rectificar o borrar sus datos personales.
- El Titular tiene derecho a solicitar restricciones en el procesamiento de sus datos.
- El Titular tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos y el derecho a la portabilidad de sus datos.
- En la medida en que haya proporcionado su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales por parte de MuyCoach, el Titular tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento que ocurrió antes de retirar su consentimiento.
MuyCoach reconoce la importancia de proteger la privacidad de los Datos Personales y por eso solo requiere la información que razonablemente se necesita para celebrar un contrato con el Usuario. No se requiere que proporcione su consentimiento para ningún tratamiento innecesario como condición para celebrar un contrato con MuyCoach.
Transferencias Internacional de Datos Personales
Los Datos Personales podrán ser transferidos o almacenados en computadoras localizadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes sobre la privacidad puedan ser no tan protectoras como lo son en su jurisdicción. Si usted se encuentra fuera de los Estados Unidos Mexicanos y decide brindarnos sus Datos Personales, nosotros podemos transferir sus Datos Personales a los Estados Unidos Mexicanos y procesarlos allí. En el momento en que decida visitar y/o utilizar Los Sitios usted acepta que cualquier disputa o conflicto que surja sobre la privacidad o los términos incluidos en estas Políticas de Privacidad se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Edad de Consentimiento
Al utilizar Los Sitios, el Usuario declara que tiene al menos la mayor edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayor edad en su estado o provincia de residencia y que ha dado su consentimiento a MuyCoach para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice Los Sitios. Si MuyCoach descubre que ha recopilado o recibido información personal de un menor sin verificación del consentimiento parental, eliminará esa información. Si cree que MuyCoach podría tener información de o sobre un menor, por favor comunicarse a través de correo electrónico a hola@muycoach.com.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
MuyCoach se reserva el derecho de realizar modificaciones, cambios o actualizaciones a las presentes Políticas de Privacidad unilateralmente de vez en cuando, por tanto, se aconseja revisarlas con frecuencia. Los Usuarios pueden revisar los cambios realizados a nuestras Políticas de Privacidad directamente el la página web de MuyCoach www.muycoach.com, bajo Políticas de Privacidad. Los cambios se aplican inmediatamente después de su publicación.
Contactos
MuyCoach agradece sus preguntas o comentarios sobre las Políticas de Privacidad. Dirección de correo electrónico: hola@muycoach.com.
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